分析报告
无限流量之后:运营商的天堂与地狱
来源:本站原创 作者:谢剑超 日期:2017年10月23日

七星彩直播 www.xg2wt.com.cn 无限量(全文均指无限数据用量)并不是新鲜事物,国外在3G时代已经兴起一轮无限量的市场活动。但对于国内市场,无限量带来的不仅仅是新鲜感,更多的是惊讶与疑惑。

  对于部分运营商来说,无限量发展是难得的发展机遇,这部分运营商可以获取更多的异网高质量用户,降低用户流失率,提高用户忠诚度,提升运营效率。但对另一些运营商来说,无限量发展却带来了极大的发展困境,网络拥堵、市场增收下滑、市场盈利下降、用户流失等问题将相继涌现。对于一个移动互联网发展超前但移动网络发展滞后的国家,推出无限量套餐后的通信市场将迎来哪些改变?

无限量套餐对市场的影响分析

  1、韩国市?。何尴蘖髁考し⒘髁吭龀?,预示ARPU增长结束

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在韩国市场,无限量套餐对流量影响明显。韩国运营商在2014年第一季度推出无限量套餐,导致数据用量激增,户均流量持续走高,并刺激了ARPU值的上升。

同时无限量套餐推出,预示着ARPU的增长即将终结。在无限量套餐推出一年后,韩国市场ARPU值结束增长,呈现下降趋势或者停滞状态。

2、美国市?。和缰柿?、通信资费、ARPU下滑

在美国市场,无限量对大运营商的网络质量影响明显。美国各大运营商在去年底至今年初相继推出无限量套餐, Verizon和AT&T的4G网络下载速度在无限量套餐后出现陡降。

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无限量大大拉低了大运营商的通信资费,美国三大运营商的通信资费均有所下调。大的运营商Verizon和AT&T的资费下降明显,而小运营商由于本身资费低廉,资费变化幅度较少。T-Mobile结束分层分级套餐(流量封顶套餐),新用户只能办理无限量套餐。AT&T则保留分层分级套餐(流量封顶套餐),由于AT&T无限量套餐在22G后限速,因此部分高流量的分层分级套餐(流量封顶套餐)比无限量套餐资费还高。

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无限量导致了资费下降以及各大运营商进行促销,也导致了美国移动电话服务价格同比去年有较大幅度的下降。

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无限量套餐的推出也使运营商ARPU值下降,T-Mobile在2016年第四季度推出无限量套餐,随后今年第一季度与第二季度ARPU值相继下滑。

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3、台湾市?。和ㄐ抛史巡欢舷陆?,数据收入下降

  台湾市场在4G商用后不久便推出无限量套餐,由于台湾的运营商较多,运营商们希望通过无限量套餐发展4G用户,惨烈的“价格战”自然随之而来。

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价格竞争导致了整体通信市场的收入加速下滑。数据收入(流量收入)发展趋势由原先的上升转为下滑。

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无限量所处于的时间节点分析

  无限量对市场影响较大,纵使面临收入下滑的风险,但它对于部分运营商依然利大于弊,例如弱势运营商可以获得改变市场格局的机遇。各大市场纷纷推出无限量套餐,其中也有市场内在发展的原因。

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移动ARPU值是波动性下滑的,运营商在面临移动ARPU由上升转下滑的时候,需要想办法延缓这个转变的到来,而无限量套餐的推出在一定程度上可以为运营商解决这个问题。无限量套餐的推出能吸引中高端用户向更高资费的无限量套餐迁移,从而促进ARPU值持续上升。例如在韩国市场,无限量套餐推出之后ARPU值出现了持续上升的状况。

但是,并非所有市场或运营商都可以通过无限量套餐实现ARPU值的上升,这主要由原本用户结构及资费结构所决定。若原本高端用户占比高,原有高端用户的资费比无限量资费高,则运营商的ARPU值会有下滑趋势。

国外运营商如何应对无限量发展

1、美国市?。悍植惴旨渡杓?,内容加载

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(1)分层级设计

针对公众用户,美国运营商的最新无限量套餐均分为两个级别,主要通过速率、视频分辨率、内容、以及不限速的流量额度来实现。今年8月份,Verizon在结束80美元的单一无限量套餐后推出了两档无限量套餐:一、Go Unlimited基本方案:单个号码无限量每月75美元起,手机影片串流品质限制在480p;二、Beyond Unlimited优越方案:单个号码无限量每月85美元起,手机影片串流品质限制在720p。

分层级无限量设计主要延续传统分层分级套餐(封顶流量套餐)的优势,可以更好地分流客户,保留客户向上迁移的空间。

(2)内容加载

各大运营商相继推出无限量套餐,同质化竞争程度加剧。运营商为了提升竞争力,提升用户体验,实现差异化竞争,需要不断加载新内容。

AT&T高级套餐可享受DirecTV Now(视频OTT)$25/月的折扣订阅优惠。今年5月份高级套餐可享受免费HBO(《权力的游戏》等)视频服务,近期的低级套餐也可享受免费HBO视频服务。

T-Mobile的套餐可享受GoGo航空(航空WiFi)免费短信、免费流量。9月份,T-Mobile针对两条及以上家庭用户推出免费Netflix(类似优酷)。

无限量套餐推出之后,弱势运营商的价格优势减弱,急需通过内容加持来提升产品竞争力。强势运营商则为了避免过度价格竞争,通过加载更多的内容来提升产品的价值。无限量之后,运营商倾向于通过不断加载独特的内容资源来提升用户体验。

2、韩国市场

(1)分层级设计

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韩国市场的套餐资费同样是采用分层设计,主要通过不限速的流量额度、超额后的速率、内容来实现分层级。

(2)内容加载

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视频纳入套餐基础业务,游戏、音乐、积分、会员服务等成为套餐中提升用户粘性的元素。LG U+旗下移动IPTV使用者达到了千万人次, LG U+户均流量中视频占比已经上升到57%。

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国内运营商如何应对无限量发展

  国内运营商面对无限量的做法各有不同,电信、联通全面推进无限量套餐发展,移动则处于观望状态。电信、联通主要通过多卡多业务融合、互联网合作创新来应对。

  1、多卡多业务融合

 ?。?)电信

  电信主推多卡多业务融合,通过1张无限量主卡+多张副卡+宽带+高清电视+应用方式实现捆绑销售。融合套餐一般加载两张副卡,存量用户升级无限量融合套餐同样需要加载两张副卡。电信通过副卡加载的方式实现规模增长。

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(2)联通

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  联通与电信类似,同样通过业务捆绑与加载副卡的方式实现规模增长。

  2、互联网合作创新

  联通早前推出的冰淇淋青春版包含10GB定向流量,近期推出B2I卡(互联网卡)免费定向流量、畅视卡免流观看视频。这些套卡并不是主流的无限量套餐,而是有更多限制的无限量套餐,但是大幅度降低了准入门槛。例如畅视卡,当视频流量达到40GB之后才自动关闭上网功能,40GB的视频流量与主流无限量套餐一样,而且比移动的无限量套餐还高,但是仅可在视频应用中使用。

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国内运营商无限量的发展预判与建议

  无限量的推出进一步推动了互联网市场的发展,互联网同样推动着通信市场的发展。通信市场或已逐渐跟上互联网市场的发展节奏,国内互联网的发展开始引领全球互联网的发展。同样,国内通信市场也即将引领全球通信市场的发展,国内通信市场的创新步伐即将走在全球通信市场的前端。

  1、创新能力将成为未来的主要竞争力

  联通相继推出的B2I卡(互联网卡)、畅视卡等是对无限量套餐的变相降价。价格是吸引用户的重要因素,但创新性产品才是吸引用户的关键。例如,联通与腾讯合作所推出的“大小王卡”成为了联通主要的新增来源。

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2、多业务、多终端融合是未来发展的主旋律

  在未来,想要业务有更好发展就必须实现多业务、多终端融合才能避免收入下滑与用户流失。随着无限量套餐推出,流量业务即将走下坡路,运营商亟需新的业务来代替流量业务。多业务、多终端融合就是要赶在流量业务未下滑之前,尽快培养起视频服务、物联网服务、穿戴设备服务等其它业务快速发展。

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3、市场的竞争终将表现为生态链的竞争

  “互联网+”的市场竞争必然是生态链的竞争,通信市场也不例外。近期运营商大力推广移动支付、智慧家庭、互联网金融、物联网等都是生态链的布局。这需要运营商进行更大的投入,同时需要运营商加大与其他行业合作,通过快速布局来抢占市场。

  无限量之后,通信市场将比以往更加成熟,移动互联网领域将受益于无限量的发展而变得更加繁荣。同时,通信市场将比以往转变得更快,消费者也将因此受益匪浅。

     
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